Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện này trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của EE77. Việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các quy định được nêu dưới đây.
EE77 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại thị trường Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa EE77 và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan.
Bằng cách truy cập nền tảng EE77, bạn xác nhận rằng:
- Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bạn đang truy cập EE77 vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
- Bạn không sử dụng VPN hoặc các phương thức kỹ thuật để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm lách các hạn chế của nền tảng.
- Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.
Lưu ý quan trọng: EE77 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do nếu có cơ sở nghi ngờ vi phạm các điều khoản này.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản EE77 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, đồng thời số dư trong các tài khoản đó có thể bị thu hồi.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp:
- Họ tên đầy đủ theo chứng minh thư/căn cước công dân.
- Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động (dùng để xác thực OTP).
- Địa chỉ email hợp lệ và thuộc sở hữu của bạn.
- Ngày sinh (bắt buộc để xác minh đủ 18 tuổi).
EE77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.
Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản EE77 với bất kỳ ai. EE77 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Tất cả các giao dịch đặt cược trên EE77 được thực hiện theo thời gian thực. Sau khi lệnh cược được xác nhận và hiển thị trong lịch sử giao dịch, không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
Một số quy tắc quan trọng khi đặt cược tại EE77:
- Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷlệ áp dụng cho cược đó — EE77 không thay đổi tỷ lệ sau khi lệnh cược đã được xác nhận.
- Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên từng thị trường cược. EE77 có quyền điều chỉnh giới hạn này theo từng sự kiện.
- Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc dừng sớm do sự cố kỹ thuật không thuộc kiểm soát của EE77, các cược liên quan sẽ được hoàn tiền toàn bộ về tài khoản trong vòng 24 giờ.
- EE77 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ do sự cố kỹ thuật, và sẽ thông báo đến người chơi trong thời gian sớm nhất.
Kèo live (cược trong trận): Tỷ lệ cược trực tiếp trong trận thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. EE77 có thể tạm dừng nhận cược live trong các khoảng thời gian ngắn để cập nhật tỷ lệ — đây là quy trình bình thường, không phải lỗi hệ thống.
EE77 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
Về nạp tiền:
- Nạp tiền được xử lý tự động, thông thường trong vòng 1–5 phút.
- Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Tên chủ tài khoản/ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với tên đã đăng ký tài khoản EE77. EE77 có quyền từ chối các giao dịch nạp tiền từ nguồn không trùng tên.
Về rút tiền:
- Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ vào ban đêm hoặc ngày lễ.
- Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
- EE77 không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) do nhà cung cấp thanh toán thu sẽ được khấu trừ từ số tiền nhận.
Để bảo vệ người chơi khỏi gian lận, EE77 yêu cầu số tiền nạp phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một (01) lần trước khi có thể rút ra. Quy định này không áp dụng cho số tiền thắng cược.
EE77 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi mới nhất.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại EE77:
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
- Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (x lần) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
- Việc lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần sẽ bị coi là gian lận và dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng cùng số tiền thắng liên quan.
- EE77 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của EE77 là quyết định cuối cùng.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản EE77 của mình. EE77 khuyến nghị người chơi:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Không đăng nhập tài khoản EE77 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không tin cậy.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ EE77 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
EE77 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo và bạn cần báo cáo ngay cho EE77.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng EE77 và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức cùng các biện pháp xử lý phù hợp:
- Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống EE77.
- Lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ cược (arbitrage lỗi kỹ thuật) để đặt cược có lợi thế bất thường.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng EE77 cho các hoạt động tài chính phi pháp.
- Hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên EE77 để trục lợi.
- Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ.
- Cố tình khai thác các lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ, EE77 có thể áp dụng các biện pháp từ cảnh cáo, hạn chế chức năng, đình chỉ tạm thời đến đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư. Các trường hợp vi phạm nghiêm trọng có thể được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền.
EE77 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
- Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị phí duy trì theo thông báo trước).
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ EE77 qua email support@ee77.click. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, với điều kiện không có vi phạm điều khoản đang chờ xử lý.
EE77 cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, EE77 không đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn trong mọi trường hợp, đặc biệt do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố mạng viễn thông, thiên tai, hay quy định pháp luật thay đổi.
EE77 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
- Tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả kinh tế phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng EE77.
- Nội dung từ các trang web bên ngoài mà EE77 có thể dẫn link đến.
EE77 cam kết đồng hành cùng người chơi xây dựng thói quen cá cược lành mạnh. Cá cược nên được coi là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
EE77 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi tự kiểm soát:
- Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Tự đặt trần nạp tiền để kiểm soát chi tiêu.
- Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa theo phiên hoặc theo ngày.
- Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần ngừng hoàn toàn.
Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và hỗ trợ.
EE77 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, EE77 sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ EE77 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của EE77, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@ee77.click — phản hồi trong vòng 24 giờ.
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng EE77.
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại Câu hỏi thường gặp.
EE77 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Với các trường hợp phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý tối đa là 15 ngày làm việc và EE77 sẽ thông báo tiến độ định kỳ.
Lưu ý: Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.